如何迈入AI产品经理的世界?是否必须掌握技术知识?怎样设计出精准的提示词?面对众多模型该如何抉择?本文将从核心能力架构入手,融入真实工作场景与实用工具推荐,为你铺就一条明确的进阶轨迹。无论你是初涉此行,还是正处于职业转型阶段,都能借此快速构建系统的认知框架。

AI产品经理进化指南:基础入门

1. 产品经理的前世今生

1.1. 产品经理:从宝洁到AIGC,一部商业模式的进化史

百年来时光流转,产品经理 (Product Manager) 的角色如同一位不断变换造型的主角——舞台布景在变,剧本风格在变,但其核心职责岿然不动:精准衔接用户诉求与市场需求,编织“用户-场景-需求”的价值闭环。

1920-1980:宝洁时代——品牌/销售型PM

宝洁公司率先提出「品牌经理」(Brand Manager) 制度,

1980-1990:IBM时代——软件型PM

随着软件行业兴起,产品经理开始关注软件产品的设计和开发。他们需要了解用户需求,协调开发团队,确保软件产品能够满足市场需求。

1990-2022:苹果/微信时代——移动互联网型PM

移动互联网时代,产品经理聚焦在用户研究和体验设计,快速迭代产品,不断满足用户日益增长的需求。 举个例子,就像一位餐厅老板,需要不断推出新的菜品,才能吸引顾客。

在这个时代,微信 (WeChat) 凭借简洁的互动方式和多元化的服务生态,牢牢抓住了用户;与此同时,苹果 (Apple) 通过其追求完美的价值理念,彻底重塑了产品设计和用户体验。

2022-至今:ChatGpt 时代 (AIGC)——AI驱动型PM

ChatGPT等大模型的崛起,昭示着人工智能已步入一个崭新的时代。在这一浪潮中,产品经理的职能也正面临新一轮的转型,其角色定位与日常职责正悄然被重新定义。

行业内主要有以下四类 AI产品经理 的画像:

  1. 应用型产品经理(AI赋能传统业务与产品)
  2. 平台型产品经理(提供AI基础设施的平台)
  3. 原生型产品经理(以AI为核心驱动的产品)
  4. AI硬件产品经理(将AI技术与硬件相结合)

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(AI驱动型PM的分类)

传统的「需求-设计-开发-上线」四步曲的工作内容有了一些变化:

AIGC即AI Generated Content,指由人工智能技术自动生成的内容。生成式大模型如同一个高效的内容创作工厂,能够依据用户指令,自主创作各类内容。而AI产品经理的核心职责,是向模型精准传达用户的内容需求,进而将模型潜力发挥到极致,并将其能力深度融入产品架构的各个环节之中。

无论是在产品从0-1的初创阶段,还是在从1-N的成长过程中,AIGC都能为产品经理的开发工作注入动力,有效提升整体效率。通过分析用户案例,它帮助产品经理更深入地洞察用户诉求,从而精准打磨产品功能,持续推动产品优化。

1.2. AI驱动型PM的两大挑战

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1,模型能力 (Prompt 工程 & Agent 设计)

不再局限于撰写PRD,而是需要全面权衡成本、品质与效能。通过精心设计“提示词”与丰富“上下文”,引导模型产出更出色的内容;同时依托低代码平台构建工作流,为LLM注入更强动能,强化其在“任务规划”、“工具调用”与“上下文记忆”方面的本领。将AI深度融入产品设计之中,已成为新版迭代的核心目标。

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2,数据标注 & 模型运营

数据标注:数据采集、数据清洗、数据标注、数据质检

模型运营:模型选型、模型评测、评估体系、模型微调

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3, 我们从 PRD 入手,来看看产品经理工作内容的具体变化:

传统PRD的核心在于深入刻画产品的功能特性、操作步骤和用户体验细节,而AI产品经理的PRD则更强调AI模型的输入与输出,并聚焦于如何运用模型能力来高效应对用户问题。

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1,用户业务流程会因为模型能力的介入而改变。比如交互不再基于静态的内容池,而是动态的。传统交互设计中,内容池是有限的,即使需要人工标注,也终究可以穷尽。而 AI 赋能后,内容是生成式的,让原本固定的内容池,变成了实时生成、无限试错,功能和交互随之改变。

2,PRD 的核心内容从功能描述转变为Prompt 设计和 Agent 协作。AI产品经理需要在PRD中详细定义如何通过提示语(prompts)来引导AI模型,使其产生对用户有用的、可控的、合规的内容。

3,新增数据标注和模型运营。AI产品经理需要在PRD中明确数据采集、清洗、标注、质检的方式,以及如何选择和微调模型,使其更符合产品场景的需求。这和传统PRD注重功能需求有很大区别。

在撰写PRD时,必须重视AI的稳定运行与规范遵循。AI产品经理需在文档中清晰界定应对AI可能产生的幻觉、偏见问题及潜在的法律风险,从而在“能力上限”和“安全底线”这两端之间取得巧妙平衡。

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(传统产品经理 VS AI产品经理)

在这一发展时期,PM的角色已不再是昔日的单纯数据分析师或体验设计师,而是逐渐演变为一位“炼金术师”——他们的关键职责已非局限于需求的转译,而在于能够熟练运用模型,将之转化为切实可行的产品能力与商业成果。

2. AI 产品经理的工作流程

三个关键词:AI 技术、全生命周期、项目管理 (产品管理)

不妨这样想,它更像一位既精通业务场景又熟悉 AI 技术的总工程师,带领算法工程师、研发工程师(前端与后端)、运营、用户体验、数据标注以及测试工程师等不同职能的伙伴,共同构思并实现一套交互流程严丝合缝、巧妙运用模型能力的解决方案,从而精准解决客户在特定场景下的实际需求。

换句话说,AI 产品经理不仅需求是翻译官 (把具体的业务需求转化为抽象的产品设计),也是模型能力的架构师与炼金术师。

AI 产品经理=产品经理+AI技术,其实还是产品经理。

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阶段一:需求分析与竞品调研

需求来源:竞品方、客户方、业务方、行业动态。

需求分类:标准化的行业需求,个性化的客户需求。

需求价值:真需求,伪需求,poc 验证 (在需求立项之前,仅仅依靠用户调研是远远不够的,需要和算法工程师沟通,用最小的成本做一个快速的技术验证,即POC=Proof of Concept,来确认项目可行性,效果的上限与下限)。

考虑商业化:市场空间、商业模式、北极星指标。

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阶段二:产品的设计落地与版本规划

1,设计

业务需求抽象成产品设计 (原型图,交互流程图)。

2,落地 mvp 产品与模型效果优化

a. 模型选型与 API 调用

  • 模型选型:合适的模型直接决定了项目的效果、成本、安全性和可扩展性。
  • API调研:API的字段是否可控,以及是否需要暴露给用户。注意API模型与官网模型的区别(真实线上环境使用的大概率是API模型,也有使用官网模型的情况,如海螺官网有无限次数的套餐,可以降低成本)。

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(OpenRouter-Model Comparison)

b. 数据集构建与模型效果评估

  • 数据集构建:模拟用户case,产品后台真实case,主动向客户征求case。
  • 模型效果评估:可用性+具体指标及其评分标准,形成一套完整的评估体系(可能需要研发同学基于业务需求制作专项的API调用工具,提高评测模型的生成效率)。

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(数据集构建与模型效果评估)

c. PPL 编排与节点优化策略(Prompt、Agent、RAG、微调、MVP、意图识别等等)

模型本身、Prompt 与 Agent、功能与交互这三者彼此关联,共同塑造着模型的表现。例如,在电商服装套图的场景中,借助提示词生成四幅图像,组合成一套电商服装展示图。然而,受限于模型自身特性,这四张图片中模特的面部特征无法保持完全一致。

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(PPL 编排与节点优化策略)

此时需要进行逆向排查:模型本身 → Prompt与Agent →功能与交互

  • 模型调试:模型生成随机性太高,调节seed值来限制,但是API不支持调节该字段。(还涉及temperature/top-p,图片分辨率/图片尺寸/视频帧率,输入文本长度/上传图片数量/生成图片数量等参数)
  • Prompt工程:通过提示词的精准描述,来固定住模特的面部特征,保证生成的4张图片的模特面部特征基本保持一致,但是依旧不起效果(尝试不同的prompt撰写思路,如驱动推理/列举元素/提供范例,尝试不同的prompt撰写格式,如LangGpt框架/BROKE框架/CRISPE框架,推荐使用Promptpilot或者飞书多维表格,对prompts进行版本管理)。
  • 产品设计:通过功能和交互来弥补。具体的功能改为:先生成一张图片,再通过姿势裂变来生成3张相同场景但不同姿势的图片,形成一组套图。那么,对应的交互逻辑也随之更新(容易忽略新的交互可能性,以及成本和效率问题)。

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(逆向排查)

风险监控主要涵盖输入和输出两大维度。例如,电商服装参考图可能引发的版权纠纷,以及生成图片时需遵循的合规要求,这包括洗图和生成限制等相关方面。

e. 最终上线方案

3,版本规划 (涉及里程碑事件,比如模型迭代、功能更新、界面改版等等)

4,项目管理

当一个想法从需求中萌芽,我们会将其精心雕琢成可行的方案,通过构建最小化闭环来检验其实际价值。随后推动项目进入开发阶段直至成功上线,并持续追踪产品表现——包括用户实际体验与市场真实反馈。在此过程中,我们需要推动产品持续优化升级,同时巧妙协调企业战略、产品规划与客户期望之间的平衡,实现对产品从诞生到成熟的全流程把控。这项工作需要频繁开展跨团队协同,例如组织需求评审会议、保持信息通畅流转、促进各方达成共识等关键环节。

  • 组织人员的管理
  • 项目排期的管理
  • 技术流转的管理

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(版本规划与项目管理)

阶段三:产品更新与数据分析

产品功能完善 (比如电商生图工具的素材库更新)

真实线上数据

  • 用户数据指标:比如意图识别功能的采纳率,图片生成的下载率,用户反馈的赞和踩
  • badcase分析:首先,还原用户场景(单轮对话的用户提示与系统提示,以及多轮对话的历史记录)、分析用户真实意图、检查模型的推理过程,得出原因。然后,逆向排查解决问题(见工作流节点优化策略)。接着,可能需要与算法团队沟通、与真实客户沟通、针对特定类型的badcase进行专项优化。最后,再次构建专项数据集进行二次评估,直到问题解决。

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(用户数据指标与badcase)

附: 提示词框架与AI信息源

1,OpenRouter官网,PromptPilot官网。

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2,这里是总结的AI产品经理的工作流程示意图。

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3,这里推荐3个提示词框架,可用于生产级的prompts,保证模型输出的准确性和稳定性。

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本文由 @黄晓泽 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于CC0协议


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